Vrátenie tovaru zakúpeného na predajni
Vrátenie tovaru zakúpeného na predajni
Všeobecné pravidlá pre vrátenie tovaru
Všeobecné pravidlá sa nevzťahujú pre:
- vrátenie tovaru pri uzatvorení spotrebiteľskej zmluvy na diaľku, t. j. prostredníctvom objednávok cez náš e-shop,
- tovar vrátený reklamáciou z dôvodu vady alebo poškodenia, kde sa postupuje podľa reklamačného poriadku. Tovar bude posúdený a v prípade uznania reklamácie opravený, vymenený alebo budú vrátené peniaze.
✔ Vrátiť je možné tovar, ktorý je:
- v pôvodnom stave, nepoškodený, nepoužitý a originálne zabalený,
- zakúpený v predajni MODOM, bežne držaný skladom,
- v lehote 30 dní odo dňa jeho zakúpenia v predajni.
✘ Nie je možné vrátiť tovar, ktorý:
- je atypický, ktorý sa bežne nedrží skladom v predajni MODOM a je objednávaný na zákazku, špeciálne na mieru alebo podľa individuálnych požiadaviek zákazníka,
- bol použitý alebo bol otvorený (napríklad farby, tmely, lepidlá a pod.),
- bol označený výpredajovou cenou, akciovou cenou,
- je považovaný za sezónny (prijatie sezónneho tovaru je na zvážení vedúceho predajne).
Vrátenie peňazí za vrátený tovar
Vrátenie peňazí za vrátený tovar (vrátane paliet) je:
- v pôvodnej sume, alebo zníženej o manipulačný poplatok. Manipulačný poplatok sa určuje v závislosti od charakteru a množstva vráteného tovaru. O výške manipulačného poplatku je možné sa informovať vopred mailom na info@modomshop.sk, osobne v predajni alebo telefonicky na predajni, kde ste si tovar zakúpili https://www.modomshop.sk/kontakty/.
- možné len po predložení dokladu o kúpe (pokladničný doklad, faktúra),
- realizované podľa spôsobu kúpy tovaru:
- v prípade kúpy tovaru na pokladničný doklad (platba kartou, hotovosť), Vám budú peniaze vrátené v hotovosti.
- v prípade odberu tovaru na dodací list/faktúru, vám bude následne vystavený doklad o vrátení tovaru a na základe toho dobropis. Finančnú čiastku dobropisu je možné si vyzdvihnúť v predajni MODOM. V prípade záujmu vrátenia finančnej čiastky na účet alebo záujmu dohody o započítaní vzájomných pohľadávok nás kontaktujte na e-mail: blatnicka@modomlm.sk.
⚠ UPOZORNENIE: V prípade, ak bude suma dobropisu vyššia (nad 200 €), môže pokladník dobropisovanú sumu odmietnuť vyplatiť v hotovosti.
Faktúry a dobropisy sú zasielané elektronicky v súlade so zákonom č. 215/2002 Z. z. o elektronickom podpise v znení neskorších predpisov.
Pravidlá pre vrátenie paliet alebo iných vratných obalov
- pri vrátení paliet je potrebné predložiť doklad o kúpe (pokladničný doklad, faktúra),
- vratné palety a obaly je možné vrátiť do 60 dní od dodania zákazníkovi,
- palety prijímame opotrebované, avšak v použiteľnom stave. Miera opotrebovania a poškodenia je určovaná poverenými zamestnancami (vodičom alebo skladníkom),
- neprijímame palety, ktoré sú poškodené, t. j. ak sú prasknuté alebo chýbajú časti hranolu/dosky na palete alebo ak sú palety napadnuté plesňou/hnilobou,
- pri predaji vratných paliet účtujeme amortizáciu, ktorá je nenávratná,
- pri vrátení paliet vám bude vystavený doklad o vrátení tovaru a na základe toho vám bude dobropisovaná predajná cena palety,
- pre informovanie ohľadom cien a vrátení paliet nás môžete vopred kontaktovať na tel. čísle: 0908 777 708.